MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. Korto Psikoloji Kişisel ve Kurumsal Gelişim Eğitim Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. (Korto Psikoloji olarak anılacak)
Adres : Vali Konağı Cad. No:21/2 Şişli/İstanbul
Telefon : 0212 247 07 70
E-Posta : [email protected]
1.2. (Kısaca “Alıcı” olarak anılacaktır.)
Online olarak doldurulacak olan formda bilgileri belirtilen kişi.
Ad Soyad :
Adres :
Telefon :
E-Posta :
1.3. Taraflar yukarıda belirttikleri adresleri, yasal ikametgahları olarak kabul etmişlerdir. Adres değişikliği olan taraf, değişikliği diğer tarafa yazılı olarak bildirmediği takdirde, bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli sayılacaktır.
2. SÖZLEŞME’NİN KONUSU
Alıcı’nın, Korto Psikoloji’den tedarik ettiği, psikolog, klinik psikolog, uzman psikolog ya da psikolojik danışmanlar ile yapılacak olan görüntülü görüşme hizmeti aracılığıyla, akıllı telefon uygulamaları üzerinden görüntülü danışmanlık hizmetini elektronik ortamda satın alması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE BEDELİ
3.1. Sözleşme konusu hizmetin özellikleri ve bedeli aşağıdaki tabloda yer almaktadır. Yapılan indirimler ve promosyonlar satış fiyatına yansıtılır.
Görüşme Yapılacak Uzman: Alıcıya gönderilen eposta içerisinde yer almaktadır
Görüşme Tarihi: Alıcıya gönderilen eposta içerisinde yer almaktadır
Görüşme Süresi: 45-50 dk
Toplam Bedel: Ücretler uzmana göre değişiklik göstermektedir. Ücret alıcıya gönderilen eposta içerisinde yer almaktadır.
Ödeme Şekli: Havele / EFT ya da online olarak kredi kartı
3.2. Aksi talep edilmedikçe yapılan ödemeye istinaden fiş kesilecektir. Fatura, Alıcı’nın, yukarıda yer alan posta ya da e-posta adresine gönderilecektir.
4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ:
4.1. Alıcı’nın Hak ve Yükümlülükler:
4.1.1. Alıcı, bu Sözleşme’yi, Ön Bilgilendirme Formu’nu, “www.kortopsikoloji.com” internet sitesinde yer alan sözleşme konusu hizmetin ifasına ilişkin tüm bilgileri okuduğunu; bunlarda yer alan bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini ve elektronik ortamda onayladığını; Sözleşme’nin tabi olduğu mevzuatın kendilerine yüklediği yükümlülükler hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul ve taahhüt eder.
4.1.2. Alıcı, görüntülü danışmanlık görüşmesinin, yalnızca elektronik ortamda bir danışmanlık görüşmesi hizmetini içerdiğini; yüz yüze görüşmenin bir muadili olmadığını; tanı ve tedavi için hekime başvurması gerektiğini ve bu hizmetin acil durum için geçerli olmadığını; hizmeti alabilmesi için gerekli teknik ekipmana sahip olduğunu kabul ve taahhüt eder.
4.1.3. Alıcı, görüntülü görüşmesinden önce Çağrı Merkezi veya Korto Psikoloji internet sitesi (www.kortopsikoloji.com) üzerinden randevu talebi oluşturmak ve görüşmeden en az bir gün önce, ücreti havale/EFT ya da online kredi kartı yöntemiyle ödemekle yükümlüdür. Ücretin ödenmemesi halinde Sözleşme yürürlüğe girmez.
4.1.4. Alıcı, randevu oluşturmaz, görüntülü konuşma ücretini ödemez, ödeme herhangi bir sebeple gerçekleşmez, ödeme banka / finans kuruluşu tarafından iptal edilir veya hizmetin ifasından önce bedel, itiraza konu olması sebebiyle ödenmez veya geri alınırsa; Korto Psikoloji hizmetin ifası yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.1.5. Alıcı, görüşme saatinden 10 dk öncesinde görüşme için gerekli ortamı ve teknolojik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür.
4.1.6. Alıcı’nın, randevusunu, en geç görüşme saatinden 24 saat önce, Korto Psikoloji’ye yukarıda yer alan bilgilerden veya çağrı merkezinden ulaşarak iptal etme hakkı bulunmakta olup; bu durumda ücret Alıcı’ya iade edilecektir. Aksi halde Alıcı, Korto Psikoloji’den herhangi bir ad altında hiçbir bedel talep edemeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Korto Psikoloji, bankadan / finans kuruluşundan kaynaklanan sorun ve gecikmelerden sorumlu değildir.
4.1.7. Alıcı mücbir sebepler haricinde, kusur aranmaksızın, hizmetten herhangi bir nedenle yararlanmaması veya yararlanamaması halinde, kendisine bedel iadesi yapılmayacağını kabul ve taahhüt eder. Ancak fiili imkansızlık veya mücbir sebep hallerinde Alıcı’nın, durumu öğrenmesini müteakip Korto Psikoloji’ye 3 gün içerisinde bildirmesi ve Korto Psikoloji’nin de kabul etmesi halinde, hizmeti, başka bir tarihte kullanma hakkı bulunmaktadır.
4.1.8. Sözleşme kapsamında sunulacak hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnası” kapsamında değerlendirilen;
– 15.1.g.maddesi uyarınca “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler”
– 15.1.h. maddesi uyarınca “Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.”
niteliğinde olduğundan, Alıcı’nın madde 4.1.6. kapsamındaki hakkı haricinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
4.1.9. Alıcı, hizmete ilişkin şikayetini, Korto Psikoloji’ye, yukarıda yer alan iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle iletebilecektir.
4.1.10. Alıcı, banka ve/veya finans kuruluşu vasıtasıyla yaptığı ödemelerde, yaşanan gecikmelerde dahil olmak üzere her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu; bu sebeple Korto Psikoloji’nin uğrayacağı doğrudan ve dolaylı tüm zararları tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.
4.2. Korto Psikoloji’nin Hak ve Yükümlülükleri:
4.2.1. Korto Psikoloji, Alıcı’ya, Alıcı’nın akıllı telefonu, tableti ya da uygun elektronik cihazı üzerinden, görüntülü olarak sözlü danışma hizmeti verecektir. Bu kapsamda görüntülü görüşme, Alıcı’nın oluşturduğu randevu doğrultusunda, Korto Psikoloji’de görev yapan psikolog, uzman psikolog, klinik psikolog, psikolojik danışman ve uzman psikolojik danışmanlar tarafından gerçekleştirilecek olup; 45-50dk ile sınırlıdır.
4.2.2. Görüntülü görüşme kapsamında, Alıcı’ya hiçbir şekilde teşhis, tanı ya da tedavi amaçlı bir danışmanlık sağlanmayacaktır. Kişinin yaşantısı içerisinde başa çıkmakta zorlandığı yaşantısal ve ilişkisel problemler üzerinden destek ve danışmanlık hizmeti sağlanacaktır.
4.2.3. Korto Psikoloji, Alıcı’nın hizmetten faydalanmaktan vazgeçmesinden veya hizmetin elektronik nedenlerden ötürü yerine getirilememesi / geç yerine getirilmesinden sorumlu değildir.
4.2.4. Korto Psikoloji, dilediği zaman hizmeti iptal etme veya gerekli olması halinde randevuyu erteleme hakkına sahiptir. Korto Psikoloji, hizmeti yerine getirememesi durumunda, durumu derhal Alıcı’ya bildirecek ve yeni bir randevu oluşturulmasını sağlayacaktır.
5. KIŞISEL VERILERIN KORUNMASI / GİZLİLİK:
5.1. Korto Psikoloji, Alıcı’nın Sözleşme kapsamında kendisine sunduğu her türlü özel ve genel nitelikli kişisel veriyi, Sözleşme ve eklerinde belirtilen amaçlar ile kendi bünyesindeki kayıtları tutmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla; mevzuatta öngörülen genel ilkelere ve işleme şartlarına uygun olarak işleyebilecektir.
5.2. Korto Psikoloji, bu kişisel verileri, çalışmış olduğu şirketlere veya kendi veri tabanlarındaki hizmet sağlayıcısı olan yurt içindeki ve yurt dışındaki firmalara ve/veya üçüncü kişilere aynı amaçlarla aktarabilecek; mevzuatta belirlenen süreler ile muhafaza edebilecektir.
5.3. Korto Psikoloji, söz konusu kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, mevzuatın öngördüğü teknik ve idari tedbirleri alacak; çalıştırdığı kişileri gereği gibi bilgilendirecektir.
5.4. Alıcı’nın, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca hakları saklıdır.
5.5. Alıcı, tüm bu hususlara açık rızasının olduğunu kabul ve taahhüt etmektedir.
6. YETKİLİ MAHKEME / İTİRAZ MERCİ
6.1. Bu Sözleşme’nin uygulanmasında ve/veya yorumlanmasında doğabilecek her türlü anlaşmazlığın çözümünde, Türk Kanunları uygulanır.
6.2. Uyuşmazlık halinde, hizmetin bedeli, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilindeyse, Korto Psikoloji’nin bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri; üzerinde ise İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
6.2.1. Alıcı, Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda, Korto Psikoloji’nin resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul ve taahhüt eder.
7. DİĞER
7.1. Sözleşme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir.
7.2. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla ve görüşme ücretinin Korto Psikoloji’nin hesabına geçmesiyle yürürlüğe girecek; Alıcı’nın görüşmeyi yapmış olması veya belirlenen şartlar doğrultusunda yapmaktan vazgeçmesi halinde sona erecektir.
7.3. Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, elektronik ortamda yapılacaktır.
7.4. Sözleşme’de yapılacak her türlü değişiklik, tarafların yazılı mutabakatı ile mümkündür.
7.5. Ekler, Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
Bu Sözleşme 7 maddeden oluşmakta olup; Taraflar arasında, elektronik ortamda düzenlenmiş ve onaylanmıştır.